# Политика конфиденциальности


Политика конфиденциальности TokenBel: какие персональные данные обрабатываются, как они защищаются и какие права есть у пользователей.


## Оператор персональных данных

Оператор персональных данных - [**TokenBel**](https://tokenbel.info/).

Контакт для запросов по персональным данным: **admin@tokenbel.info**.

## Цели и правовые основания обработки

- Регистрация и аутентификация: создание и обслуживание аккаунта, вход через стороннего провайдера (Google, Yandex, Microsoft). Правовое основание: исполнение договора с пользователем.
- Обработка обращений и коммуникации: ответы на запросы по email, сервисные и информационные сообщения. Правовые основания: согласие пользователя и/или договор.
- Аналитика и улучшение сервиса: сбор обезличенных метрик посещаемости и поведения для повышения качества. Правовое основание: согласие на использование файлов cookie и идентификаторов.
- Безопасность и предотвращение злоупотреблений: мониторинг, расследование инцидентов, ограничение вредоносной активности. Правовое основание: законный интерес Оператора.
- Исполнение требований законодательства: ведение учёта, хранение сведений в предусмотренных случаях. Правовое основание: выполнение юридических обязанностей.

## Состав обрабатываемых данных

- Учётные данные: адрес электронной почты, имя пользователя (при входе через Google, Yandex, Microsoft, Telegram). Пароли сторонних сервисов Оператору недоступны.
- Технические данные: IP‑адрес, user-agent, файлы cookie, параметры запроса, дата и время доступа.
- Коммуникации: сведения, содержащиеся в обращениях на электронную почту.

## Сроки хранения

- Учётные данные: до удаления аккаунта или достижения целей обработки.
- Обращения: до 12 месяцев после завершения обработки запроса либо дольше, если это требуется законом.
- Файлы cookie: сессионные - до окончания сессии; постоянные - до 12 месяцев или до отзыва согласия.
- Технические журналы: 30 суток, если иной срок не предусмотрен законодательством или необходим для расследования инцидента.

> По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

## Передача и хранение данных

Данные хранятся на виртуальных серверах в **Нидерландах**. Передача осуществляется по защищённым протоколам.

При использовании сторонних сервисов возможна трансграничная передача технических данных (IP‑адреса, файлы cookie, события) при наличии достаточного уровня защиты, предусмотренного законодательством, либо при наличии Вашего согласия.

## Сторонние сервисы

- Google Analytics: аналитика. Политика: [https://policies.google.com](https://policies.google.com).
- Яндекс.Метрика: аналитика. Политика: [https://yandex.by/legal/confidential](https://yandex.by/legal/confidential/).

Оператор не предоставляет указанным сервисам учётные данные пользователей.

## Файлы cookie и управление согласиями

Мы используем обязательные и аналитические файлы cookie. Вы можете управлять согласием через настройки браузера. Отказ от аналитических cookie не влияет на основные функции сервиса.

## Возрастные ограничения

Сервис не предназначен для детей. Несовершеннолетние могут использовать сервис только с согласия законного представителя, если это требуется по закону.

## Права пользователя

Вы вправе запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия, а также информацию о передаче данных третьим лицам. Запрос направляйте на **admin@tokenbel.info**. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.

Вы можете самостоятельно удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные - [инструкция](/guides/rukovodstvo-polzovatelia/licnyi-kabinet/ "Личный кабинет").

Вы также вправе подать жалобу в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных. Контакты доступны на официальных ресурсах или по запросу.

## Меры защиты

Применяются технические и организационные меры: шифрование при передаче, контроль и разграничение доступа, журналирование, резервное копирование, минимизация данных, регулярное обновление программного обеспечения.

## Специальные категории данных

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (биометрические, медицинские, политические и др.).

## Автоматизированные решения

Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

## Обновления политики

Дата вступления в силу: **06.12.2025**.

Обновления публикуются на этой странице. В случае существенных изменений Оператор может уведомлять пользователей через интерфейс сервиса или по электронной почте. Продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.

> Мы не продаём персональные данные пользователей.